\[+\] Які послуги входять в абонентське обслуговування?
Ми забезпечуємо повну підтримку вашого офісу: миттєве вирішення проблем користувачів, налаштування принтерів, пошти, ОС та антивірусного захисту. Це як власний IT-відділ, але значно дешевше.
\[+\] Що саме ви робите з Windows Server?
Ми налаштовуємо Active Directory для управління доступами, створюємо термінальні сервери (RDP) для віддаленої роботи та обов'язково налаштовуємо автоматичне щоденне резервне копіювання ваших даних.
\[+\] Чи працюєте ви за договором?
Так, ми працюємо офіційно (ФОП). Підписуємо договір про рівень сервісу (SLA) та надаємо акти виконаних робіт для вашої бухгалтерії щомісяця.
\[+\] Як швидко ви реагуєте на запит?
Час реакції на критичну проблему — до 15 хвилин. Завдяки віддаленому доступу більшість питань вирішуються миттєво після звернення.